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Application stricte des mesures barrières et dernières normes sanitaires en vigueur.
 
Annulation sans frais jusqu'à J-45 minimum pour l'hébergement

...et même jusqu'à J-7 pour les options (matériel, forfaits...) !
 
Reconfinement obligatoire = remboursement rapide

Lors du confinement de mars à Juin 2020 :

  Les séjours impactés ont été remboursés sans retenue.

  Les dossiers ont été traités au plus tard fin Avril.

  Les remboursements ont été réalisés principalement en numéraire.

  Nous proposons le remboursement des quelques avoirs émis sur simple demande.
 
 

Un problème sanitaire intervient entre j-44 et le jour du départ ? Suivez le guide !

Sans
assurance annulation
Avec
assurance annulation
Confinement sur le lieu de vacances
Exemple : situation du 15/03 au 02/06/20

Remboursement automatique
par laStationdeSki.com

Remboursement automatique
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Je suis malade du Covid
Pénalités classiques d'annulation à partir de j-45
Options (forfaits, matériel...) annulables sans frais jusqu'à j-7

Remboursement sur justificatifs
par l'assurance annulation
Je suis obligatoirement confiné chez moi (non malade)
Mais le lieu de destination ne fait pas objet de restriction

Pénalités classiques d'annulation à partir de j-45
Options (forfaits, matériel...) annulables sans frais jusqu'à j-7

Remboursement sur justificatifs
par l'assurance annulation
Une quarantaine me sera imposée à mon retour
Pénalités classiques d'annulation à partir de j-45
Options (forfaits, matériel...) annulables sans frais jusqu'à j-7

Pénalités classiques d'annulation à partir de j-45
Options (forfaits, matériel...) annulables sans frais jusqu'à j-7
   Consultez notre foire aux questions

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Des questions ?



    Puis-je vraiment annuler sans frais et sans justification jusqu'à J-45 ?

Voir la réponse


    Je n'ai pas pris l'assurance annulation et nous sommes à moins de 45 jours du départ. Dans quels cas serais-je remboursé ?

Voir la réponse


    J'ai pris l'assurance annulation et nous sommes à moins de 45 jours du départ. Dans quels cas serais-je remboursé ?

Voir la réponse


    En cas de confinement obligatoire, suis-je remboursé en numéraire ou sous forme d'avoir ?

Voir la réponse


    Que se passe-t-il si je suis sur mon lieu de vacances lorsque le confinement est décrêté ?

Voir la réponse


    Suis-je remboursé si je suis confiné chez moi (confinement localisé ou cas contact) ?

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    Suis-je remboursé si je suis malade du Covid ?

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    J'ai peur de me rendre sur la zone de mes vacances / je suis de santé fragile. Puis-je être remboursé ?

Voir la réponse


    Qui va payer les éventuels frais supplémentaires (test obligatoire, quarantaine, rapatriement...) ?

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    Je ne veux pas venir car une quarantaine me sera imposé par mes autorités / mon employeur à mon retour. Puis-je être remboursé ?

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    Mon avion / train est annulé. Puis-je être remboursé du séjour ?

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    Les piscines & spa seront-ils accessibles ?

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Les informations de cette page ne s'appliquent que pour les séjours réservés sur laStationdeSki.com / laStationduSoleil.com / laStationinTheCity.com
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