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Val Thorens

Accueil > Séjour à la neige > Val Thorens
  Qui sommes nous ?

Pas de disponibilité actuellement

 
VAL THORENS

• Le serac
• Quartier Slalom
STUDIO 21 M²

• 4 personnes
• 4ème étage
• Ref. 63703
ACCÈS

• Pistes 150 m.
• CommercesAu pied
• CentreAu pied
 
Votre formule
Pas de disponibilité actuellement


A régler sur place
• Caution : 400 € (CB)

  Animaux refusés


La location
La résidence le serac est située dans le haut de la station sur la place de péclet, proche du centre commercial et à 50 mètres des pistes.
ce studio renové de 21m2 est agréable et ensoleillé, il est situé au 4ème étage avec ascenseur et dispose d' une veranda orientée sud.
il est équipé d'un canapé lit gigogne dans le séjour et deux lits superposés rabattable dans l'entrée.
la cuisine comprend des plaques de cuisson, un réfrigérateur, un four et un lave-vaisselle.
les toilettes sont séparées de la salle de bain.
Capacité maximale 4 personnes | Pas de fête ni de soirée.


A noter
Le stationnement à Val Thorens
Veuillez noter que le stationnement payant est obligatoire à Val Thorens. Il se fait en extérieur ou en intérieur dans plusieurs parkings gérés par la mairie. Nous vous recommandons de réserver votre place en ligne avant votre arrivée sur le site du gestionnaire : www.valthoparc.com.


L'avis laStationdeSki.com



Avis certifiés
   Chantalnabrin...     4.3/10

Séjour le 12/03/2016 entre amis

Propreté
Situation
Tranquillité
Rapport qualité / prix

Avis aux futurs locataires !! J'ai réservé un appartement 4 personnes, libellé ainsi: 2 lits superposés dans l'entrée + 1 canapé convertible!! Quelle a été mon désenchantement de trouver dans l'entrée 2 couchettes SNCF... Qu'il fallait ouvrir pour dormir et replier ensuite... Sachant que lorsque les couchettes étaient ouvertes on ne pouvait plus ouvrir la porte d'entrée... Et l'entrée devenait inexistante!! Aucun rangement!!!
Cet appartement était en fait conçu pour 2 personnes.. Par ailleurs, la vaisselle était grasse, le four immonde!!! Et tout cela pour le prix modique de 615€???
Il est clair qu'on ne m'y reprendra pas!!
Réponse de l'équipe laStationdeSki.com

Bonjour Chantal,

Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés.

Après vérification je vous confirme que le descriptif transmis par l'agence parle bien de lits superposés. Il n'est donc pas normal que ce ne soit pas le cas sur place et nous partageons votre colère. Nous allons donc contacter l'agence locale afin d'obtenir des explications. Dans la foulée votre conseiller dédié vous téléphonera pour faire le point.

Enfin, disposant d'un large parc locatif sur la station de Val Thorens, nous avons décidé à titre préventif de retirer cet appartement de notre catalogue.

A très bientôt sur laStationdeSki.com.



En pratique
Processus de réservation
• 30% d'acompte à la commande
• Solde au plus tard 30 jours avant le départ

Votre arrivée / départ
Nc.

Annulation / modification
Nc.


Questions / réponses

La réservation

Comment réserver ?

Vous pouvez réserver simplement en ligne. Le process est simple, rapide et sécurisé !



Puis je recevoir un devis papier ?

Nous n'envoyons pas de devis par la poste. La totalité de notre offre est consultable et tenue à jour en ligne sur notre site et vous pouvez recevoir un devis par email en quelques clics.



Puis je recevoir une brochure par la poste ?

Nous n'envoyons pas de brochure par la poste. Toutes nos offres, actualisées en temps réel, sont consultables sur le site, ce qui est bien plus pratique !



Pourrai-je retrouver les options complémentaires après ma réservation ?

Vous pourrez ajouter sur votre espace client ces options (exceptée l'assurance annulation) et ce jusqu'à J-15. Vous pouvez donc réserver dans un premier temps simplement la location puis réfléchir pour le reste.



Peut-on poser une option ?

Nous ne prenons pas d'option mais l'annulation est sans retenue jusqu'à J-45. Avant cette échéance, vous pouvez donc réserver et annuler sans retenue si vous changez d'avis !



Mon bébé compte-t-il comme une personne à part entière ?

La réponse varie selon les hébergeurs. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vérifier ensemble.



Quand vais je recevoir mon Kit Vacances / mes documents de voyages ?

Les Kits Vacances papiers sont expédiés environ 20 jours avant votre arrivée en station. Vous receverez un email de notification à l'envoi avec le numéro de suivi la poste. Pour les réservations de dernières minutes et séjours sans forfaits livrés prêts à skier, les dossiers sont envoyés au format numérique par email dans les 24 heures.



Pourquoi me demande-t-on mes coordonnées ?

Nous avons besoin de votre email pour vous envoyer une confirmation de réservation et différents rappels (soldes...). Nous communiquons votre téléphone au partenaire local pour qu'il puisse vous contacter en cas d'urgence. Votre adresse postale est utilisée pour vous envoyer le Kit Vacances. Enfin, votre coordonnées bancaires sont saisies sur le site de notre banque : nous ne connaitrons ni ne stockerons votre numéro de carte.



Puis je modifier ma réservation ?

La modification de la réservation est sans retenue jusqu'à J-45, puis avec pénalités au delà.



Puis je retrouver le détail de ma location après réservation ?

Tout à fait, vous retrouverez détail et photos sur votre espace client en ligne.



Les avis de vacanciers sur les fiches sont il fiables ?

Il s'agit d'avis que nous collectons nous même après passage d'un vacancier ayant réservé par notre intermédiaire. Ils sont certifiés.



Qu'est ce que le Kit Vacances ?

Si vous prenez des forfaits livrés prêt à skier, nous réunissons pour vous dans une élégante pochette tous les documents nécéssaires à votre séjour et vous l'envoyons par la poste. Glissez la dans vos bagages et vous êtes prêt à partir ! Dans les autres situations il s'agira d'un carnet de voyage au format pdf transmis par email.



Puis je souscrire l'assurance annulation après réservation ?

Ce n'est malheureusement pas possible. L'assureur nous demande que la souscription soit faite au moment de la réservation.

 

Paiement et facturation

Comment payer l'acompte ? (séjour débutant dans + de 36 jours)

L'acompte doit être payé par carte bancaire.



Comment payer le solde ? (séjour débutant dans + de 36 jours)

Vous disposez d'une grande latitude pour le paiement du solde. Depuis votre espace client vous pouvez en effet facilement saisir le montant que vous désirez verser. Cela vous permet de payer avec plusieurs cartes bancaires (idéal pour les groupes) ou d'échelonner vos versements.
Vous pouvez également payer sans supplément par virement, chèque, chèques ANCV papiers et electroniques. La seule contrainte est d'avoir soldé le séjour à J-30.



Comment payer le solde ? (séjour débutant dans - de 36 jours)

Le séjour doit être payé en une fois lors de la réservation par carte bancaire



Acceptez vous les chèques vacances ?

Nous acceptons, sans supplément, les chèques vacances ANCV papiers et electroniques.



Puis-je payer avec plusieurs cartes bancaires ?

Vous pouvez tout à fait utiliser des cartes différentes pour le paiement de l'acompte et du solde. Vous pouvez même fractionner le règlement du solde avec autant de CB que désiré (pratique pour les vacances entre amis !)



Le solde de ma réservation sera-t-il prélevé automatiquement ?

Le solde ne sera pas prélevé et ce sera à vous de réaliser le paiement depuis votre espace client (nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires).



Acceptez vous les bons Vacaf ou les chèques Cadhoc ?

Nous n'acceptons pas ces moyens de paiement.



Comment se passe le paiement pour une réservation à moins de J-30 ?

Il faudra payer directement le solde en ligne, par CB.



Quand vais je recevoir la facture ?

La facture est éditée lors de la préparation de votre Kit Vacances aux alentours de J-20. Elle est jointe dans le fameux kit. Vous pourrez également la télécharger depuis l'espace client.



Puis je bénéficier d'une prise en charge de mon CE ?

Grâce à notre immatriculation au registre des agences de voyage, beaucoup de nos clients bénéficient d'une prise en charge de leur CE. Vérifiez toutefois auprès du votre.
Notez que nous éditons sans supplément une facture au format demandé par votre CE si celle initialement fournie ne suffit pas.

 

L'arrivée et le séjour

J'ai oublié mon Kit Vacances / mes documents de voyages !

Pas de panique, vous pouvez télécharger depuis votre smartphone les documents les plus importants sur votre espace client.



Puis je bénéficier de la location avant les horaires communiqués ?

Ce n'est malheureusement pas possible. Nous comprennons la frustration que génère cette réponse, mais la gestion des départs / arrivées par les fournisseurs locaux est complexe car elle dépend de critères non maitrisés : l'ordre dans lequel les locations reviennent ainsi que leur état. Il est donc impossible de garantir un horaire de prise des clés autre que celui noté.



Puis je arriver plus tard que les horaires communiqués (ou le lendemain) ?

Contactez nous pour que nous puissions vérifier si une procédure d'arrivée tardive est possible avec le logement repéré.



Puis je partir plus tôt ?

C'est possible, il suffit de prévenir le fournisseur local lors de la prise des clés.



Que faire si je rencontre un problème avec la location pendant le séjour ?

Pendant tout votre séjour, le professionnel qui vous a remis les clés est à votre disposition en station pour tout problème (panne, incident...). N'hésitez pas à le solliciter.

 

L'enneigement

Que se passe-t-il s'il n'y a pas (beaucoup) de neige ?

Pour les forfaits de ski, vous bénéficierez automatiquement à votre retour de l'éventuel geste commercial décidé par l'exploitant des remontées (de la réduction au remboursement intégral). Notez que nous sommes totalement tributaire de l'exploitant en la matière.
Même procédé pour les cours de ski. Quant au matériel de ski, vous pourrez à votre retour vous faire rembourser les éventuels jours non utilisés en demandant une attestation au magasin.
Pour l'hébergement en revanche, aucun geste ou remboursement n'est possible.



Pourquoi ne proposez vous pas une assurance neige ?

A ce jour, l'étude des clauses associées la plupart du temps à ces assurances nous font douter de leur réel intérêt pour le vacancier.

Nos CGV / Conditions de location
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